黑龍江經(jīng)濟網(wǎng)訊（王嘉琛）“手機就點了一下，沒想到就扣了錢，多虧孫警官幫忙，這錢才能順利退回來！”近日，大興安嶺新林區(qū)公安局翠崗鎮(zhèn)派出所成功幫助轄區(qū)居民追回因其操作失誤意外投保而被扣除的保單費用，群眾連連道謝。這起看似細微的“扣費糾紛”，不僅藏著民警心系群眾的暖心溫度，更透著守護群眾財產(chǎn)安全的責任擔當。
原來，賀先生在刷手機短視頻時，不慎誤點了一條保險鏈接，隨即進行了身份驗證。由于當時未收到扣費提示，他并未在意，直到今年11月核對銀行卡賬單時發(fā)現(xiàn)自動投保多個保險產(chǎn)品，已連續(xù)扣費3個月，累計金額2082元，懷疑遭遇詐騙，隨即到派出所求助。了解情況后，民警第一時間協(xié)助其梳理扣費記錄、查找投保訂單信息，并主動聯(lián)系涉事保險機構(gòu)客服，說明群眾誤購情況，溝通退單事宜。經(jīng)過反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，平臺方最終同意解除自動扣費服務(wù)，并將扣款全額退還至賀先生銀行賬戶。
警方提醒：上網(wǎng)時務(wù)必提高警惕，謹慎點擊各類不明鏈接、彈窗廣告，切勿隨意進行身份驗證、支付授權(quán)等操作，避免因誤操作造成財產(chǎn)損失。如遇類似情況，及時保留相關(guān)證據(jù)并向公安機關(guān)求助，維護自身合法權(quán)益。